Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 2s19

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2s19, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
2s19 Quy định sử dụng dịch vụ 2s19
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của 2s19. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 2s19 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh giao dịch

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ chủ tài khoản mới có quyền thực hiện giao dịch. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho chúng tôi qua live chat.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch đều được xử lý qua cùng các kênh này.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 2s19 để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 2s19.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: đặt kèo thể thao, truy cập sảnh casino, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi tương tác với tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa dữ liệu.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Đây là bước đối chiếu thông tin ví điện tử với hồ sơ tài khoản nhằm ngăn giao dịch trái phép. Cung cấp đúng thông tin MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ giúp quá trình diễn ra nhanh hơn.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. 2s19 chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà quy định pháp luật cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.