Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 2s19

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tại 2s19, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2s19 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 2s19
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là câu nói suông — đây là những gì chúng tôi thực sự làm với thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày. Từ cookie trên trình duyệt đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và kiểm soát riêng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Điều này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn là thành viên và một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt. Cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ email tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về bảo mật dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi chúng tôi về cách 2s19 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ với email tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp email tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình và quy định pháp luật hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật chính sách luôn được ghi rõ ở cuối trang.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.